I non performing loans (Npl) sono crediti "deteriorati" di cui, cioè, risulta incerta riscossione sia in ordine al capitale che agli interessi. Nel lessico bancario i "non performing loans" sono chiamati anche crediti deteriorati e si distinguono in varie categorie fra le quali le più importanti sono le esposizioni scadute (quelli non pagati da oltre 90 giorni), le sconfinanti, i ristrutturati, gli incagli e le sofferenze (nelle Curiosità del sito, vedi "la differenza tra sofferenze e incagli" che rappresentano i crediti più difficilmente recuperabili per i quali le banche sono chiamate ad effettuare accantonamenti più cospicui).